›GIAO VÀ NHẬN HÀNG
1. PHƯƠNG TIỆN GIAO HÀNG VÀ CÁCH THỨC GIAO HÀNG
- Đối với những mặt hàng có kích thước nhỏ gọn sẽ được Đồ Gỗ Giá Kho sử dụng các phương tiện như xe ba gác hoặc xe gắn máy để có thể linh động, hạn chế tình trạng kẹt xe, giúp tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng.
- Những mặt hàng có kích thước lớn như: salon gỗ, giường ngủ gỗ, tủ quần áo, v...v... hoặc đơn hàng có nhiều sản phẩm sẽ được chúng tôi vận chuyển bằng xe tải chuyên dụng, có đội ngũ nhân viên theo sát và luôn đảm bảo hàng hóa được an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
2. PHẠM VI GIAO HÀNG VÀ BẢNG GIÁ CỤ THỂ
- Phạm vi giao hàng áp dụng cho từng loại hàng:
| LOẠI HÀNG | PHẠM VI ÁP DỤNG |
| Mặt hàng không cần hỗ trợ lắp đặt | HCM và các tỉnh nam bộ. |
| Mặt hàng có hỗ trợ lắp đặt | Trong khu vực HCM (đối với các tỉnh lân cận chỉ lắp đặt đơn hàng số lượng lớn) |
- Bảng phí giao hàng
| ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG (*) | PHÍ GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN | GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG TỐI THIỂU ĐỂ ĐƯỢC MIỄN PHÍ GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN |
| Trong phạm vi bán kính 15km từ cửa hàng Đồ Gỗ Giá Kho gần nhà quý khách nhất | Miễn Phí | 2.000.000đ |
| Phạm vi bán kính từ 15km – 20km tính từ cửa hàng Đồ Gỗ Giá Kho | 100.000-200.000đ | 20.000.000đ |
| Phạm vi bán kính từ 20km – 30km tính từ cửa hàng Đồ Gỗ Giá Kho | 300.000-500.000đ | - |
| Phạm vi bán kính trên 30km tính từ cửa hàng Đồ Gỗ Giá Kho | Thỏa thuận | - |
(*) Chi tiết:
Các tỉnh miền Nam bao gồm: Hồ Chí Minh, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Đăk Lak, Đăk Nông, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Lâm Đồng, Long An, Ninh Thuận, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Vũng Tàu.
3. QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG
Thời gian phục vụ giao hàng- Đối với sản phẩm có sẵn: phục vụ giao hàng 7 ngày trong tuần (trừ ngày Lễ, Tết).
- Đối với hàng hóa đặt hàng: phục vụ giao hàng theo đơn đặt hàng (trừ ngày Lễ, Tết).
| LOẠI HÀNG | GIAO HÀNG TRONG HCM VÀ CÁC TỈNH LÂN CẬN | NHÀ CUNG CẤP VÀ ĐỊA ĐIỂM GIAO HÀNG KHÁC TỈNH, THÀNH PHỐ | |
| Giao hàng nội thành (**) | Giao hàng ngoại thành (**) | ||
| Bình thường | 6 - 12 giờ | 1 - 2 ngày | 2 - 5 ngày (*) |
| Không lắp đặt | 1 - 2 ngày | 2 - 4 ngày | 2 - 5 ngày |
| Có lắp đặt | 1 - 2 ngày | 2 - 4 ngày | Chưa triển khai |
(*) Thời gian giao hàng đối với khu vực khác tỉnh/ thành phố có thể kéo dài từ 5 – 7 ngày. Quý khách sẽ nhận được thông tin về thời gian hẹn sau trong quá trình đặt hàng trên website.
(**) Chi tiết phân nội thành, ngoại thành:
Tại Tp. Hồ Chí Minh:
Khu vực nội thành: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân.
Khu vực ngoại thành: huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ.
Tại các tỉnh, thành phố khác: tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.
4. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HOÁ KHI GIAO NHẬN
Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng sản phẩm của ĐỒ GỖ GIÁ KHO, ĐỒ GỖ GIÁ KHO đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm tra sơ bộ và ký vào hóa đơn giao hàng, đồng thời giữ lại hóa đơn mua hàng đi kèm theo Sản Phẩm. Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể xem và kiểm tra hàng hóa (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ…)
Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm khoan, cắt, đục…hoặc các biện pháp khác làm ảnh hưởng tới sản phẩm.
Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của Khách Hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hàng. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thì khách hàng có thể từ chối nhận Sản Phẩm tại thời điểm đó. ĐỒ GỖ GIÁ KHO khuyến khích Khách Hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.
