Bảo hành, bảo trì

Nội dung chính sách bảo hành bảo trì

Tất cả các sản phẩm tại Đồ Gỗ Giá Kho đều được bảo hành từ 6 tháng đến 5 năm.

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi thỏa mãn các điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất
  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành
  • Sản phẩm bị hư do lỗi do giao hàng, nhầm lẫn mẫu mã.

Sản phẩm không được chấp nhận bảo hành bao gồm những điều kiện sau

  • Sản phẩm hư hại do khách hàng sử dụng như bị: cháy, nứt vỡ do bảo quản ( mưa, nắng, tác động con người)
  • Sản phẩm giao đúng như đơn hàng
  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

CÁCH THỨC BẢO HÀNH

Sau khi tiếp nhận thông tin yêu cầu bảo hành từ khách hàng (24h) chúng tôi sẽ đến tận nơi để thẩm đinh hư hại và xác nhận bảo hành. Hình thức bảo hành đối với từng trường hợp như sau:

  • Sản phẩm bị hư hại do lỗi sản xuất: nếu là lỗi nhỏ nhân viên sẽ khắc phục ngay tại chỗ, nếu lỗi lớn cần sự can thiệp của máy móc chúng tôi sẽ đưa về xưởng khắc phục và có kèm theo BIÊN NHẬN BẢO HÀNH cho quý khách. 
  • Sản phẩm bị hư hại quá nặng nằm trong quy định " Được chấp nhận bảo hành" chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoàn toàn cho quý khách.
  • Sản phẩm bị nhầm lẫn đơn hàng: Chúng tôi sẽ giao đúng sản phẩm cho quý khách sau 24h.
  • Sản phẩm bị hư hại do vận chuyển: Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới sau 24h.

Mọi chi phí phát sinh khi bảo hành quý khách đều được miễn phí.

QUY ĐỊNH BẢO TRÌ

TẤT CẢ CÁC SẢN PHẨM KHI QUÝ KHÁCH MUA TẠI ĐỒ GỖ GIÁ KHO ĐỀU ĐƯỢC BẢO TRÌ TRỌN ĐỜI, HẰNG NĂM QUÝ KHÁCH ĐƯỢC LÀM MỚI LẠI SẢN PHẨM 01 LẦN HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ.

_________________________________________________________

MỌI THẮC MẮC QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ THEO THÔNG TIN SAU:

Hệ Thống Cửa Hàng ĐỒ GỖ GIÁ KHO:

Chi nhánh Quận 12 - TP.HCM:
Số 144 Lê Văn Khương, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP.HCM
(đối diện Nhà máy bia TIGER)
SĐT: (028)66.53.99.55 - 0915.20.02.14

Chi nhánh Gò Vấp - TP.HCM:
Số 413 Phan Văn Trị, Phường 1, Quận Gò Vấp, TP.HCM 
(gần Vòng xoay Phạm Văn Đồng)
SĐT: (028)66.53.99.55 -  0902.98.28.66